Usuarios que abordan el Metro de Caracas diariamente tienen que hacer largas colas para obtener la metrotarjetas y poder viajar.
"En todas las estaciones no venden las tarjetas, hay que tener suerte de conseguirla y hacer largas colas". "Aveces solo tenemos efectivo y no podemos comprarlo, y nos envían a pagarle a un usuario que tengan tarjeta y así poder abordar el tren"; expresan usuarios.
El Metro de Caracas aumentó el pasaje a 1 Bolívar, en las taquillas de ventas del mismo solo aceptan tarjetas de débito como forma de pago para la compra y recargas de las metrotarjetas.
A raíz de este aumento de tarifas los usuarios denuncian constantemente que las instalaciones del sistema están deterioradas y sucias, los trenes carecen de aire acondicionado, las escaleras eléctricas no funcionan y se han reportado descarrilamiento y fallas graves, a pesar de que se estan estructurando las estaciones.
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